Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Reklamationen

Ausschluss des Widerrufsrechts Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgebend ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, ausgeschlossen ist.

Da alle gedruckten Comics von MeinComic individuell nach Ihren spezifischen Vorgaben (Charaktere, Story, Stil) erstellt und somit eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht bei bloßem Nichtgefallen.

Gewährleistung und Rückerstattung bei Mängeln Unberührt vom ausgeschlossenen Widerrufsrecht bleiben selbstverständlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Sollte Ihr Comic beschädigt bei Ihnen ankommen (z. B. Transportschäden), produktionstechnische Druckfehler aufweisen oder auf dem Postweg verloren gehen, haben Sie Anspruch auf eine kostenfreie Ersatzlieferung. Sollte eine Ersatzlieferung nicht möglich sein oder fehlschlagen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend unter info@meincomic.com.

Unser Qualitätsversprechen und Kulanzregelungen Ihre Zufriedenheit ist uns bei MeinComic sehr wichtig. Auch wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, setzen wir alles daran, dass Ihr persönlicher Comic perfekt wird:

• Eine Revision (vor dem Druck): Nach Erhalt Ihres Vorab-Entwurfs bieten wir Ihnen eine kostenlose Revision an, bevor Ihr Comic in den Druck geht. Sie haben die Möglichkeit, uns bestimmte Anpassungswünsche mitzuteilen, um das Ergebnis zu optimieren.

• Bei Logik- oder schwerwiegenden Darstellungsfehlern: Sollten sich trotz unserer sorgfältigen Arbeit Logikfehler in der Story oder schwerwiegende Fehler in der Darstellung ergeben, die nicht Ihren ursprünglichen Vorgaben entsprechen, werden wir dies überprüfen. In solchen Fällen bieten wir Ihnen entweder eine zusätzliche Korrekturrunde oder eine Kulanzlösung an (z. B. in Form von Store-Guthaben für Ihre nächste Bestellung oder einer Einzelfallprüfung für eine Teilerstattung).